Política de Privadesa – Mas d’en Pou

A Mas d’en Pou, ens comprometem a protegir la teva privadesa i a garantir que les teves dades personals siguin tractades de manera segura i transparent. Aquesta Política de Privadesa detalla com recollim, utilitzem i protegim la informació dels nostres clients i usuaris, d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la normativa local vigent.

1. Responsable del Tractament

L’entitat responsable del tractament de les seves dades personals és:

  • Nom Comercial: Mas d’en Pou

  • Adreça: Camí de Vilafortuny S/N

A Mas d’en Pou, tractem les dades personals amb les següents finalitats:

  1. Gestió de Comandes: Processar la compra i el lliurament dels nostres productes alimentaris, així com la facturació i el servei postvenda.

  2. Atenció al Client: Respondre a consultes sobre els nostres productes, disponibilitat, al·lèrgens i qualsevol altra qüestió realitzada a través del nostre formulari de contacte o correu electrònic.

  3. Comunicacions Comercials: Amb el seu consentiment previ, enviar informació sobre ofertes, nous productes o esdeveniments relacionats amb Mas d’en Pou.

  4. Compliment d’Obligacions Legals: Gestionar qualsevol requeriment legal, fiscal o de seguretat sanitària (com la traçabilitat alimentària).

3. Base Legal per al Tractament

La base jurídica que ens permet tractar les seves dades depèn de la relació que tinguem:

  • Execució d’un contracte: Necessari per gestionar la seva comanda i el seu lliurament.

  • Consentiment de l’interessat: Per a l’enviament de newsletter o prospecció comercial.

  • Interès legítim: Per millorar els nostres productes i serveis, o per garantir la seguretat de la nostra pàgina web.

  • Obligació legal: Per complir amb les lleis tributàries i de seguretat alimentària.

4. Conservació de les Dades

Les dades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals.

  • Les dades de facturació es conservaran durant un mínim de 5 anys per obligacions fiscals.

  • Les dades per a fins comercials es conservaran fins que l’usuari sol·liciti la seva baixa o revoqui el seu consentiment.

5. Comunicació de Dades a Tercers

Mas d’en Pou no ven ni cedeix dades personals a tercers sense el seu consentiment exprés, excepte en els casos següents:

  • Proveïdors de Serveis: Empreses de missatgeria per al lliurament de comandes, passarel·les de pagament segures i proveïdors de serveis informàtics.

  • Administració Pública: Quan sigui necessari per complir amb la legislació vigent (Agència Tributària, autoritats sanitàries, etc.).

6. Drets de les Persones Interessades

Vostè té el control sobre les seves dades. Pot exercir els següents drets enviant un correu electrònic a la nostra adreça de contacte mencionada a l’apartat 1:

  • Accés: Saber quines dades tenim de vostè.

  • Rectificació: Corregir dades inexactes o incompletes.

  • Supressió (Dret a l’oblit): Sol·licitar que les seves dades siguin eliminades.

  • Oposició i Limitació: Demanar que es restringeixi el tractament o oposar-se a l’ús per a màrqueting.

  • Portabilitat: Rebre les seves dades en un format estructurat i d’ús comú.

7. Seguretat de la Informació

A Mas d’en Pou apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per evitar la pèrdua, robatori o ús no autoritzat de la informació personal, utilitzant sistemes de xifratge i entorns servidors segurs.

8. Modificacions

Ens reservem el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives. Els canvis seran publicats en aquesta secció.